İADE & İPTAL YÖNETİMİ
İade talepleri
Müşterilerden ve satış kanallarından gelen iade taleplerini, kargo kodlarını ve karar süreçlerini yönetin.
TALEP KUYRUĞU
Yerel demo verisi
İade talepleri 7
Toplam 7 talep içinden eşleşen sonuçlar
| Talep / sipariş | Kanal / müşteri | Neden / açıklama | Durum / SLA | İade kargosu | Oluşma / sorumlu | İşlem |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RQR-2026-0102#NV-10482nv-10482TY-938472615 ★ Öncelikli talep | TYTrendyolElif Kaya · B2C |
Numara uyumsuzluğuÜrün ayağıma küçük geldi. Bir üst numara ile değiştirmek istiyorum. | Talep oluşturuldu22 Tem 15:00 hedef | İade kodu hazır Yurtiçi Kargo YK-836819525458843 | 22 Tem 11:42Trendyol · Ece Kaya | |
| RQR-2026-0101#NV-10475nv-10475PZR-6400781 ★ Öncelikli talep | PZPazaramaBora Tunç · B2C |
Beden uyumsuzluğuKalıbı beklediğimden geniş. Ürünü kullanmadan paketledim. | İncelemede22 Tem 13:00 hedef | Kargo kabul etti Aras Kargo AR-44729018511 | 22 Tem 10:18Pazarama · Mert Akın | |
| RQR-2026-0100#NV-10473nv-10473CS-9184072 | ÇSÇiçekSepetiMert Ekinci · B2C |
Hasarlı ürünHediye setinin dış kutusu ve iki ürünü hasarlı ulaştı. | Bilgi bekleniyor22 Tem 12:00 hedef | Hasar görseli bekleniyor DHL eCommerce DHL-836819525456451 | 22 Tem 09:06ÇiçekSepeti · Ayşe Yılmaz | |
| RQR-2026-0099#NV-10477nv-10477N11-20741985 | N11N11Kerem Çetin · B2C |
Beklentiyi karşılamadıIşık rengi ürün sayfasındaki görsellerden daha soğuk. | Kargo teslim etti22 Tem 14:30 hedef | Depo kabulü bekliyor Sürat Kargo SK-2261981047 | 21 Tem 18:24N11 · Selin Demir | |
| RQR-2026-0098#NV-10480nv-10480WEB-481905 | WMWeb MağazaDeniz Yalçın · B2C |
Yanlış bedenM beden yerine L beden gönderilmiş. | Onaylandı21 Tem 18:00 hedef | İade kabulü oluşturuldu Yurtiçi Kargo YK-836819525449678 | 21 Tem 15:12Web Mağaza · Ece Kaya | |
| RQR-2026-0097#NV-10478nv-10478AMZ-404-8182140 | AMAmazonSelin Arda · B2C |
Teslimat başarısızPaket tarafıma ulaşmadan satıcıya geri dönmüş. | Reddedildi21 Tem 13:00 hedef | İade koşulları sağlanmadı Amazon Logistics | 21 Tem 11:04Amazon · Ayşe Yılmaz | |
| RQR-2026-0096#NV-10474nv-10474SHP-681024 | SHShopifyDuru Şen · B2C |
Eksik parçaKutudan sağ ayakkabının yedek bağı çıkmadı. | Talep oluşturuldu22 Tem 16:00 hedef | Kargo tercihi bekleniyor | 20 Tem 16:45Shopify · Ece Kaya |